Condiciones de compra:
- Los precios de la página web no son necesariamente los mismo que en nuestras redes.
- Las "joyas a pedido" tienen un tiempo de producción aproximado de 1 a 5 semanas dependiendo de la joya, este tiempo esta indicado en los detalles de cada pieza.
- No hay devolución de dinero.
- Manejamos un stock mínimo por modelo. Nuestras joyas son de edición ilimitada, en algunos casos, pieza única.
- Nuestras Joyas son hechas a mano por lo que cual puede presentar diferencias mínimas entre ellas. Además las Piedras Naturales tienen un propio color o tornasol que no siempre es captado al 100% a través de la cámara.
Garantía
- Todas nuestras Joyas tienen garantía de 6 meses, siempre y cuando hayan seguido nuestras recomendaciones, conoce más de “Como cuidar tus joyas” aquí. La garantía aplica para cualquier falla de producción, la cuál será evaluada a detalle por nuestro equipo.*Válido presentando comprobante de pago.
Política de Cambios y Devoluciones
- Sólo podrás realizar el cambio de alguna joya en caso hayas comprado una incorrecta y esta aún no haya sido enviada. No aplica para productos comprados en ”SALE”.
- Para evitar inconvenientes, por favor ten en cuenta que no se aceptarán cambios de joyas que ya han sido enviadas.
- Para realizar un cambio deberá comunicarse con nosotros lo antes posible ya que una vez despachado el producto no será posible hacerlo.
- Para acelerar el proceso le pedimos, por favor tenga a la mano los siguientes datos para brindarlos
- Nombre y DNI de la persona que hizo el pedido.
- Número del pedido que realizo erróneo (el número lo puede encontrar en el correo electrónico de confirmación que recibió tras hacer la compra).
- Por protocolo de higiene y seguridad, debido a la pandemia, no se aceptan devoluciones de joyería.
- Las compras realizadas en SALE tienen precio final por lo cual no se aceptan cambios.